Mary Maria BI360Programa de Fidelidade · Padaria
📅 Julho / 2026
Base atualizada agora
Visão Executiva · Padaria
Programa de Fidelidade
Painel executivo do desempenho do programa: faturamento fidelizado, clientes, pontos, resgates, recompra e oportunidades comerciais.
Padrão: mês atual
Faturamento Padaria
R$ 392.871,47
▲ 12,0%
Faturamento fidelizado
R$ 346.977,56
▲ 14,3%
Fat. não fidelizado
R$ 45.893,91
▼ 7,2%
% Vendas fidelizadas
88,32%
▲ 1,31 p.p.
Clientes fidelizados
2.046
▲ 9,8%
Clientes ativos no mês
382
▲ 6,1%
Clientes novos no mês
237
▲ 15,8%
Saldo total de pontos
273.385
▲ 8,7%
Aptos a retirar prêmio
163
▲ 11,6%
Clientes que já retiraram
14
▲ 18,7%
Pontos resgatados no mês
25.840
▲ 22,4%
Valor dos pontos resgatados
R$ 25.840,00
▲ 22,4%
Saldo potencial de resgate
R$ 68.346,00
estimativa operacional
Taxa de recompra
38,0%
▲ 2,4 p.p.
Ticket médio fidelizado
R$ 36,13
▲ 6,5%
Ticket médio não fidelizado
R$ 36,36
▼ 1,1%
Faturamento Fidelizado x Não Fidelizado
Participação no faturamento total
88,3%Fidelizado
Fidelizado 88,3%
Não fid. 11,7%
Evolução Mensal do Faturamento Fidelizado
% de fidelização por mês
Comportamento dos Clientes Fidelizados
Distribuição por comportamento
382Ativos
Sem compra 75,1%
Novos 15,2%
Recompra 9,7%
Clientes Ativos, Novos e Recorrentes
Evolução e composição mensal
Leitura executiva
Ativação de clientes
237 novos clientes no mês e 382 ativos. Programa em expansão, com entrada consistente de novos participantes.
Recompra e fidelização
Taxa de recompra em 38,0% e 88,3% do faturamento vindo de clientes fidelizados.
Resgates e engajamento
163 clientes aptos a retirar prêmio e 25.840 pontos resgatados no mês.
Oportunidades
R$ 68,3 mil em saldo potencial de resgate — oportunidade de estimular o retorno desses clientes.